Erro em agendamento cancela consultas e gera transtornos a pacientes de Mandaguari

Pacientes se deslocaram para atendimento, mas consultas não ocorreram

Pacientes de Mandaguari enfrentaram transtornos ao se deslocarem até Santa Mariana para consultas oftalmológicas previamente agendadas, que acabaram não sendo realizadas.

De acordo com relatos, o grupo saiu do município com destino ao atendimento, porém, ao chegar ao local, foi informado de que não havia consultas previstas para o dia. A situação gerou indignação, já que os pacientes haviam sido previamente encaminhados.

Os pacientes foram orientados a retornarem à Secretaria de Saúde na próxima quarta-feira para realizar um novo agendamento.

Em nota, a Secretaria de Saúde de Mandaguari esclareceu que o problema teve origem no hospital responsável pelos atendimentos em Santa Mariana. Segundo o órgão, as vagas estavam abertas no sistema de agendamento, o que permitiu o encaminhamento dos pacientes.

No entanto, a unidade teria suspendido os atendimentos devido ao feriado, sem a devida atualização no sistema, causando o desencontro de informações. Ainda conforme a Secretaria, o problema não afetou apenas Mandaguari, mas outros municípios que utilizam o mesmo serviço.

A pasta informou que os pacientes deverão retornar à Secretaria após o feriado para remarcar as consultas. O órgão também pediu desculpas pelo transtorno e afirmou que irá garantir o novo encaminhamento para a realização dos atendimentos necessários.