Demora para atendimento no PAM gera reclamações
O Pronto Atendimento Municipal (PAM) de Mandaguari voltou a ser alvo de reclamações na última quarta-feira (29). Desta vez, o motivo da revolta de moradores foi a excessiva demora na fila de espera para atendimento.
Ao PortalAgora.com, uma leitora reclamou que o irmão dela ficou mais de cinco horas esperando a pré-consulta. Ainda à reportagem, pacientes afirmaram que havia apenas um médico disponível para atender os moradores e que muitos pacientes resolveram ir embora, pois não aguentavam mais esperar.
PAM
Procurada, a diretoria do PAM afirmou que a situação se tratou de um caso atípico. “De fato, nós temos um gargalo no atendimento, pois em alguns dias acontece de apenas um médico dar plantão aqui no Pronto Atendimento. Em geral são dois plantonistas, mas estamos com dificuldade para preencher essa escala. Ontem foi um desses casos, pois durante a tarde tínhamos apenas um médico plantonista, o que gerou um acúmulo de pessoas”, disse.
A diretora explicou ainda que se trata de uma exigência do Ministério Público que mão de obra não seja terceirizada. Ou seja, os médicos do PAM precisam ser aprovados em concurso. “O concurso já está em andamento e assim que tivermos os aprovados, faremos uma mudança. Teremos esses médicos para regularizar a situação do atendimento”, afirma.
Na oportunidade, a diretora explicou ainda sobre como se dá a questão do atendimento no PAM. “Somos um local para casos de urgência e emergência. Não mandamos ninguém embora por falta de atendimento. Todos que chegam até o PAM serão atendidos, mas temos uma escala de prioridades, que vai do quadro mais crítico ao menos crítico. Ou seja, nós atendemos conforme podemos. O que acontece é que tivemos uma mudança de temperatura e períodos em que isso acontece, aumentam expressivamente o número de pessoas que buscam atendimento”, afirmou.
Outro ponto abordado pela diretora foi a questão das demandas que não competem ao PAM. “Posso te dizer que hoje, cerca de 80% dos atendimentos que fazemos não são de urgência e emergência. Muitas pessoas chegam até nós alegando sentir os sintomas há 20, 30 dias. Período em que ela poderia ter procurado uma Unidade Básica de Saúde (UBS) para um atendimento específico. Como eu disse, não negamos atendimento à ninguém, mas nossa prioridade são os casos de urgência e emergência”, finalizou.
Município
Já a assessoria de imprensa da Prefeitura de Mandaguari divulgou a seguinte nota:
A Secretaria de Saúde esclarece que apesar dos transtornos causados à população que aguardava por atendimento no dia de ontem, quarta-feira (29), no Pronto Atendimento Municipal que teve os serviços prejudicados pela falta de um médico, todos os pacientes foram examinados.
De acordo com a secretária interina de Saúde, Deise Vernillo, dois médicos atendem 24 horas por dia no local, porém ontem um profissional faltou no serviço sem aviso prévio o que gerou atraso para o chamamento das consultas. “O médico da tarde, que inicia o atendimento às 13 horas, faltou e não fomos informados com antecedência para substitui-lo prontamente e não prejudicar o atendimento à população. Por volta das 17 horas um médico foi dar suporte e a fila de atendimento voltou ao período normal de escala. Às 22 horas o atendimento foi normalizado com dois médicos atendendo”, explica a secretária garantido que todos os casos de urgência e emergência que tem prioridade foram atendidos.
Segundo o levantamento da Secretaria nos quatro primeiros meses do ano foram atendidas 106 mil pessoas no PAM, dando uma média de 26,5 mil atendimentos no mês e 850 diários. No período que antecede o inverno e no meio do ano esse número aumenta por conta da mudança climática que provoca mais alergias e doenças.
CONTRATAÇÃO
Para conseguir atender a demanda e oferecer o atendimento necessário à população, a administração municipal já realizou um Processo Seletivo Simplificado para médico clínico geral e está chamando os primeiros colocados.
Outro PSS para a contratação de Médico Ginecologista/Obstetra, Médico Pediatra, Médico Psiquiatra, Médico Radiologista e Técnico de Enfermagem em turno de revezamento está com as inscrições abertas e o chamamento dos profissionais será imediato.
Além desses dois processos estão abertas as inscrições do concurso público que incluiu a contratação de Médico Cardiologista, Médico Clínico Geral – 20h, Médico Clínico Geral – 40h, Médico Clínico Geral –Plantonista, Médico Dermatologista, Médico Ginecologista/obstetra, Médico Neurologista, Médico Oftalmologista, Médico Ortopedista, Médico Otorrinolaringologista, Médico Pediatra, Médico Psiquiatra, Médico Radiologista, Médico Urologista, além de enfermeiros, fisioterapeutas e servidores para diversas áreas da Saúde.
“Temos feito o possível para levar atendimento à nossa população. O fato de ontem foi lamentável mas foi pontual, por um problema pessoal do médico que não pode cumprir sua jornada de trabalho. A saúde é uma prioridade de todo gestor e enfrenta problemas em todos os lugares, cabe a nós buscar alternativas para não deixar nenhuma pessoa sem atendimento e é o que estamos fazendo através desses concursos e de investimentos no setor”, finaliza Deise.
Vídeo
Em redes sociais, um vídeo que circulou por volta de 20h de quarta-feira mostrou a indignação dos pacientes. Confira a filmagem, a seguir: