Procon de Mandaguari realiza mutirão online de renegociação de dívidas

O Procon de Mandaguari, em comemoração ao dia do consumidor, começou ontem (15), um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação segue até o dia 31 de março. 

Iniciativa conjunta do Procon de Mandaguari, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor,  Febraban e Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL, o mutirão acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos Consumidor.gov.

De acordo com Thiago Álvaro, dirigente do Procon, esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila”.

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma Consumidor.gov, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.

Ao término do prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

Participarão do Mutirão mais de 160 bancos e financeiras.

Link da plataforma consumidor.gov.br: https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876