Ouvidoria Municipal registra 7% de atendimentos presenciais durante maio

Atendimentos feitos pessoalmente começaram no mês passado

A Ouvidoria Municipal de Mandaguari, que serve como uma via direta de comunicação entre a Administração Municipal e a população, registrou um total de 73 atendimentos no período de 1º de maio a 1º de junho. Dentro desse número, aproximadamente 7% foram realizados presencialmente, enquanto os demais ocorreram por telefone e via internet.

Os atendimentos presenciais na Ouvidoria Municipal estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17h, no Bloco 2 da Fafiman. Já o serviço pela internet está disponível 24 horas por dia, todos os dias, por meio do site da Prefeitura. Tanto pessoalmente quanto virtualmente, os moradores têm a opção de pedidos anônimos. Além disso, por meio da plataforma online, é possível anexar fotos, vídeos e documentos relacionados a reclamações, suposições, denúncias ou elogios.

A Ouvidoria desempenha um papel importante ao permitir que os cidadãos registrem sugestões, pedidos, reclamações, reclamações e elogios em relação às diversas áreas da Administração Municipal, exceto a Saúde.