Morador de Mandaguari alerta para possível golpe envolvendo cobrança de energia elétrica

Segundo o relato, consumidor pagou durante três meses boletos com valores superiores aos apresentados no site oficial da Copel

Um morador de Mandaguari procurou a reportagem para alertar a população sobre uma possível irregularidade envolvendo uma empresa de energia elétrica. Ele afirma que, durante três meses, realizou pagamentos de boletos recebidos pelo WhatsApp, mas posteriormente percebeu que os valores eram superiores aos registrados em sua fatura no site oficial da Copel.

De acordo com o morador, o cadastro foi realizado presencialmente no Cinco Conjuntos para moradores pagarem valores menores na fatura da energia elétrica, onde ele foi atendido por um homem e uma mulher. Após a adesão, passou a receber pelo WhatsApp os boletos para pagamento, juntamente com a cobrança relacionada à energia elétrica.

A suspeita surgiu quando ele comparou os valores pagos com aqueles disponíveis no sistema oficial da Copel e percebeu uma diferença. Segundo o relato, durante três meses, os pagamentos realizados foram maiores do que os valores que constavam no site da companhia.

O caso levantou preocupação e motivou o morador a compartilhar o alerta para que outros consumidores fiquem atentos antes de realizar pagamentos relacionados à conta de luz.

Orientação aos consumidores

A recomendação é que os consumidores confiram cuidadosamente os valores e os dados dos beneficiários antes de pagar qualquer boleto recebido por WhatsApp ou por outros canais. Em caso de divergência, é importante consultar diretamente os canais oficiais da Copel e buscar esclarecimentos sobre a cobrança.

Quem identificar uma possível irregularidade também pode procurar os órgãos de defesa do consumidor e registrar boletim de ocorrência, apresentando comprovantes de pagamento, mensagens e demais documentos.