Clientes relatam falhas na internet da TIM e dificuldade de atendimento em Mandaguari

Consumidores da operadora TIM têm recorrido às redes sociais para relatar insatisfação com a qualidade dos serviços prestados em Mandaguari. As principais queixas envolvem falhas no acesso à internet em diferentes regiões da cidade, além da dificuldade em registrar atendimento diretamente com a empresa.

Apesar do volume de manifestações online, o Procon municipal ainda não recebeu reclamações formais específicas sobre o problema. Segundo o diretor do órgão, Thiago Álvaro, o atendimento registra diariamente demandas relacionadas a operadoras de telefonia, mas, até o momento, não houve procura relacionada diretamente à situação da TIM.

O diretor orienta que o consumidor tente inicialmente resolver a questão junto à empresa. No entanto, ele destaca que, caso haja dificuldade, o Procon pode ser acionado. “Se preferirem, podem procurar diretamente o Procon. Temos uma linha exclusiva com a operadora e o índice de resolução é alto, acima de 90%”, afirmou.