Procon de Mandaguari alerta consumidores sobre golpes em renegociações de financiamentos
O Procon de Mandaguari chamou a atenção para um aumento significativo nas reclamações envolvendo empresas que atuam na renegociação de financiamentos, especialmente de veículos. Em entrevista concedida nesta semana, o coordenador do órgão, Thiago Álvaro, e a advogada Nathalia Portolan esclareceram pontos importantes sobre práticas irregulares e orientaram consumidores sobre os cuidados a serem tomados.
Segundo Tiago, o número de denúncias relacionadas a promessas enganosas de redução drástica em parcelas de financiamento é crescente, não apenas no município, mas em todo o Estado. “Há empresas que garantem reduções de até 90% sem sequer fazer uma análise prévia do contrato. Isso é um grande sinal de alerta”, afirmou. O coordenador explicou que muitas dessas empresas se aproveitam da vulnerabilidade do consumidor e não entregam o que prometem, caracterizando, em alguns casos, práticas abusivas e até fraudulentas.
A advogada Natália reforçou que existem empresas sérias no setor, mas é preciso discernimento. “Quando uma empresa orienta o consumidor a parar de pagar as parcelas ou esconder o veículo, o risco de agravamento do problema é enorme. Em muitos casos, isso resulta em ações de busca e apreensão, deixando o consumidor em uma situação ainda mais delicada”, explicou.
O Procon também alertou para o receio de muitas vítimas em procurar o órgão. A vergonha, segundo os representantes, ainda é uma barreira. “Há um medo injustificado de retaliações. Mas o Procon está aqui para ajudar. Quanto antes a pessoa nos procurar, maiores as chances de resolver a situação sem danos maiores”, comentou Nathalia.
Outro ponto abordado na entrevista foi a situação dos fios soltos em Mandaguari, um problema recorrente nos últimos meses. De acordo com Thiago, embora as reclamações tenham diminuído, o Procon continua notificando a Copel e operadoras sempre que recebe novas denúncias. “Houve um avanço, sim, e hoje temos um canal mais rápido para resolução desses casos”, afirmou.
Durante a conversa, também foi destacada a nova plataforma Meubolsoemdia.com.br, lançada pelo Procon Paraná em parceria com a Febraban. A ferramenta oferece testes e planilhas para ajudar o consumidor a organizar suas finanças e evitar armadilhas no mercado. Segundo pesquisa feita com mais de 1.200 pessoas, cerca de 60% admitiram não ter controle financeiro, um número que, segundo os especialistas, é provavelmente maior.
Por fim, os representantes do Procon reforçaram que o atendimento ao consumidor pode ser iniciado também pelo WhatsApp. A recomendação é clara: antes de assinar qualquer contrato ou aceitar ofertas muito vantajosas, o ideal é procurar orientação. Transparência, reputação da empresa e análise cuidadosa das promessas são fundamentais para evitar prejuízos.