Metade dos brasileiros foi vítima de fraude em 2024, aponta pesquisa

Mais da metade da população brasileira (51%) sofreu algum tipo de fraude em 2024, segundo o Relatório de Identidade e Fraude 2025, divulgado pela Serasa Experian. Entre as vítimas, 54,2% registraram prejuízo financeiro.

O golpe mais comum foi o uso indevido de cartões de crédito (47,9%), seguido por boletos falsos e transações fraudulentas via Pix (32,8%). O phishing, técnica que utiliza mensagens falsas para roubo de dados, afetou 21,6% dos entrevistados.

A pesquisa foi realizada com 877 pessoas entre 18 e 65 anos em todas as regiões do país. Os prejuízos financeiros variaram, sendo que a maioria das vítimas perdeu entre R$ 100 e R$ 1 mil.

A incidência de fraudes foi maior entre pessoas com mais de 50 anos (57,8%), enquanto 51,9% das vítimas estavam na faixa etária de 30 a 49 anos. Entre os mais jovens (18 a 29 anos), o índice foi de 40,8%.

A pesquisa também destacou o impacto da tecnologia tanto na segurança quanto na sofisticação dos golpes. O uso da biometria facial aumentou de 59% para 67% entre 2023 e 2024. Paralelamente, criminosos passaram a empregar inteligência artificial para criar perfis falsos e aprimorar ataques de phishing.

Além disso, 16,3% dos entrevistados relataram ter documentos perdidos ou roubados em 2024, facilitando a aplicação de golpes. Outros 19% admitiram compartilhar dados pessoais com terceiros, frequentemente em compras online ou na abertura de contas bancárias.

Apesar de ser o meio mais explorado em fraudes, o cartão de crédito continua sendo visto como o método de pagamento mais seguro. A confiança dos consumidores aumentou de 46,3% em 2023 para 59,5% em 2024.