Mandaguari terá base de atendimento com início da operação de nova concessionária em rodovias da região

EPR Paraná assume serviços em trechos da BR-376 e outras rodovias a partir desta terça-feira (10)

A concessionária EPR Paraná inicia à 0h desta terça-feira (10) a prestação de serviços e atendimento aos usuários nas rodovias que integram o Lote 4 das Rodovias Integradas do Paraná, que ligam as regiões Norte e Noroeste do Estado. Entre os municípios atendidos está Mandaguari, que contará com uma base de apoio instalada na BR-376.

Com o início da operação, os trechos concedidos passam a contar com atendimento operacional permanente, incluindo inspeção de tráfego 24 horas, socorro mecânico, atendimento pré-hospitalar e apoio em ocorrências ao longo das rodovias.

No total, a concessão abrange 628 quilômetros de rodovias que passam por 39 municípios. Para a operação, a concessionária disponibilizará, ambulâncias, guinchos leves e pesados, veículos de inspeção de tráfego, caminhões-pipa e unidades de apoio para captura e manejo de animais na pista.

Em Mandaguari, a concessionária instalou uma base de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) na antiga praça de pedágio, próximo ao Posta da Polícia Rodoviária Federal. O espaço servirá como ponto de apoio aos motoristas que trafegam pela rodovia.

As bases de atendimento oferecem banheiros, água potável e informações aos usuários, além de um totem de autoatendimento para cadastro e comunicação direta com a Ouvidoria e o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária.

A atuação das equipes também inclui monitoramento das condições da via, sinalização emergencial e apoio em acidentes, em integração com órgãos de segurança pública e equipes de resgate.

Além do atendimento presencial nas rodovias, a concessionária disponibiliza um canal gratuito de atendimento 24 horas. Em caso de emergência, os usuários podem solicitar ajuda pelo telefone 0800 369 0376.